先輩社員の1日

営業本部 集客支援事業部 営業部 南関東プロジェクト営業課

友永 桃子

飲食店情報サイト「グルメGyaO」の店舗への販売を担当する営業。有線放送加入店から、新規の飛び込み営業と、様々な形で飲食店への企画提案営業を行っていく。受注後は、各店舗の掲載ページ更新等の管理業務も並行して行う。
現在はチームリーダーとして後輩3人のマネジメントをしながら、自らも営業に駆け回る日々。

  • 所属・部署名:営業本部 集客支援事業部 営業部 南関東プロジェクト営業課
  • 入社年度:2007年度
9:30 ラジオ体操

朝、ラジオ体操をして頭にエンジンがかかり始めます♪

10:00 全体&チームミーティング

課長を中心に営業全員で1日の動きなどの共有をします。

10:30 事務処理

「グルメGyaO」ご契約店舗様のページの更新。午後から商談に行く店舗様の情報を事前に収集。

12:00 ランチ 14:00 テレアポからの新規営業

事前に電話でアポイントを獲得したお客様へのファーストアプローチ。オーナー様から、「是非、前向きに検討したい!」とのお言葉をいただきました。

15:00 アポイントからの営業

先日の飛び込み営業から、改めてお時間を頂戴した店長様とのアポイント。新規オープン店で、ホームページ制作を考え中とのこと。

16:00 アポイントからの営業

区役所で新規オープン店の情報を閲覧してご連絡したオーナー様とのアポイント。「グルメGyaO」の説明を聞くのは初めてとのことでした。

17:00 有線放送加入店への営業

有線放送加入店のオーナー様にホームページ利用として「グルメGyaO」をご提案。「グルメGyaO」ならではのサービスについて細かく説明して欲しいとのご要望。

17:30 飛び込み営業

バーやオープン時間が遅い店舗様に対し、飛び込み営業開始!

18:30 帰社

少し休憩。今日はとてもハードスケジュールだったので、30分だけカフェで休憩。そして会社に戻ります。

19:00 事務処理

事務所に戻ると、1日の振り返りと、行動管理表にテレアポ数、飛び込み数、商談数等を入力します。

19:30 退社

最後に明日の準備をして退社します。今日も一日お疲れ様でした♪

先輩社員の1日
先輩社員に聞いた!
なぜUSENで働きたいと思ったのですか?

就職活動当時、私は就職の条件として特に3つのことを重視していました。それは、「1.仕事のやりがい」、「2.お給料」、「3.人間関係」です。そのどれか二つがクリアしていれば就職しようと決めていました。 選考の中で、USENは「3.人間関係」が特に良いという印象を受けました。また、年齢に関係なく成果に応じた評価を行っていることから、「1.仕事のやりがい」も「2.お給料」も、自分次第で満足していけるのではないかと考え、USENで働くことを決めました。

今の仕事をしてて良かったと思うことは?

まずは、グルメ通になれたこと。そして、今の上司、同期、後輩に出会えたことです。 仕事を通じて、これまでたくさんのお店に伺いました。全国各地に自分のお客様ができたこと、色々なお店を知ったこと、市場に関する知識を身に付けられたことが良かったと思っています。 2年目からはチームを任され、後輩のマネジメントを行うことが自分自身の勉強にもなり、成長に繋がっていると思います。
また、その後輩達やチームの予算が達成できたときや、皆で誰かの1件の契約獲得を喜んでいるときが、この仲間と一生懸命やってきて良かったと感じる一番の瞬間です。

逆に大変だなあと思うことは?

1.お客様からクレームを頂いとき
自分の不甲斐なさを感じる瞬間です。とにかく詳細をお伺いし、フォロー営業チームのメンバーと力を合わせて解決に当たっています。私の場合、いつも周りに助けられています。
2.自分自身の営業成績が不調なとき
いくら頑張っても成績が伸びないときはあります。そんなときは思い切ってリフレッシュするようにしています。
3.後輩をうまくマネジメントできていないとき
後輩のモチベーションアップや、件数の底上げなどが上手くいかないときも、諦めないで向き合うようにしています。

学生に向けて一言メッセージを

明確な目的を持って就職活動をしている人は良いと思いますが、何をしていいのか分からないという人は、ここだけは譲れないというポイントを作ると良いと思います。私も、仕事のやりがい、お給料、人間関係という3つの柱はズラさず就職活動をしていました。
でも、実際に仕事をしていると周りの人たちの存在が一番の心の支えになっているので、今は人間関係を最も重視した方が良いのかもと思っています。 良いときも大変なときも、一緒に頑張れる仲間に出会えることを楽しみにしています♪